Der Verein „auf Zack e.V.“ wurde 2011 von selbst Betroffenen gegründet. Er trägt den Zusatz: “wir helfen gezielt“. Er hat sich zur Aufgabe gemacht, Menschen, die an Epilepsie erkrankt sind, in psychosozialen Fragen (nicht in medizinischen) zu unterstützen. Die Krankheit, die auch im fortgeschrittenen Alter auftreten kann, hat Auswirkungen auf die gesamte Lebenssituation, kann zu Arbeitsplatzverlust und in eine soziale Isolation führen. Trotz guter medizinischer Versorgung in Hamburg gibt es bisher nur eine Beratung für stationäre Patenten im Ev. Krankenhaus Alsterdorf, ein Beratungsangebot für Patienten, die aus den Praxen von Hausärzten oder Neurologen kommen, gibt es nicht. Diese Lücke will der Verein schließen und eine ambulante Beratungsstelle eröffnen. Die Personalkosten für 1,5 Sozialpädagogenstellen sind von der Aktion Mensch und dem Krankenhaus Alsterdorf für 4 Jahre bewilligt. Für die Anmietung von Räumen bittet der Verein das HSP für ein Jahr um Unterstützung. Die Mietkosten betragen 900,- Euro monatlich, das heißt 10.800,00 Euro für ein Jahr.