KoALA ist ein gemeinnütziger, sozialer Beschäftigungsträger für verschiedene benachteiligte Gruppen des Arbeitsmarktes, er führt Beratungs-, Beschäftigungs- und Qualifizierungsangebote durch, seine Projekte sind lokal ausgerichtet und finden meist in den sozial und wirtschaftlich benachteiligten Stadtteilen statt. Dazu gehören z.B. die Stadtteilkantine „La Cantina“, das Sozialkaufhaus „BaNotke“, das Info Center mit einem Schreibservice, seit 2017 auch das Cafe im Bürgerhaus Osdorf. Dieses war nach einigen Jahren der ehrenamtlichen Leitung nicht mehr wirtschaftlich zu führen, sollte jedoch wegen seiner im Wesentlichen sozialen Funktionen im Stadtteil nicht geschlossen werden. So wurde es umgebaut, neu strukturiert und im Stadtteil neu vernetzt. Diese Kosten wurden vom Träger, dem Bezirksamt und dem Diakonischen Werk Hamburg-West übernommen.
Durch den Neustart gab es deutliche Mindereinnahmen, auch für 2020 wird noch einmal mit einem Verlust gerechnet. Der Träger erbittet vom Hamburger Spendenparlament einen Zuschuss zu den stark subventionierten Mittagessenskosten in Höhe von 15.000 Euro (Gesamtkosten dafür: 32.200 Euro).
Tango für Senioren in 5 Wohn-Pflegeeinrichtungen
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